Politique d’expédition
EXPÉDITION DES COLIS
Nous préparons vos colis nous-même tous les jours sauf le Dimanche et les jours fériés. Nous les déposons une fois par jour à La Poste pour que vous les receviez le plus vite possible. Nous vous enverrons une notification par mail avec le numéro de suivi de votre colis.
En cas de problème (adresse incomplète ou article non disponible) nous vous contacterons dans les 24h pour décider avec vous de la marche à suivre.
Nous remplaçons un article s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article contactez-nous.
Concernant les lexibook Ods8 et Ods9, la prise en charge SAV se fera par le client sur un portail dédié https://aftersales.ext.lexibook.com/particulier. Vous devrez avant tout créer un compte puis faire une demande de retour en remplissant un formulaire où il faudra télécharger la facture. N'hésitez pas à nous en demander une et revenir vers nous en cas de difficultés. Une fois la prise en charge validée, le SAV vous enverra un bon de retour qui vous permettra de renvoyer votre lexibook sans frais.
METHODE D'EXPEDITION
Nous proposons deux modes de livraison avec suivi, via La Poste :
- La livraison directement à votre domicile via La Poste Colissimo suivi.
- La livraison en lettre suivie La Poste sur les produits de moins de 3 cm d'épaisseur.
TARIFS D’EXPÉDITION vers la FRANCE, MONACO et ANDORRE :
La participation aux frais d'expédition et de préparation des colis vers la France et Monaco sont de 9€.
TARIFS D’EXPÉDITION vers L'UNION EUROPÉENNE, Suisse et Royaume-Uni :
Les frais de port sont en fonction du poids de la commande :
| Frais de port suivant le poids du colis |
| Frais de port | 0g–499g | 15,00 € |
|
|---|---|---|---|
| Frais de port | 500g–999g | 18,00 € |
|
| Frais de port | 1000g–1800g | 20,00 € |
|
| Frais de port | 1801g-4800g |
26,00 € |
| Frais de port | 4801g-9500g |
43,00 € |
|---|
Pays concernés :
Belgique, Suisse, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Irlande, Italie, La Réunion, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-Et-Miquelon, Guyane française
TARIFS D’EXPÉDITION vers la ZONE OUTRE MER 1 DE LA POSTE :
Les frais de port sont en fonction du poids de la commande :
| Frais de port suivant le poids du colis |
|
Frais de port 0-499g 13,00€ |
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Frais de port 500-999g 21,00€ |
|
Frais de port 1000-1800g 28,00€ |
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Frais de port 1801-4800g 41,00€ |
| Frais de port 4801-9500g 66,00€ |
Pays concernés : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy
TARIFS D’EXPÉDITION vers la ZONE OUTRE MER 2 DE LA POSTE :
Les frais de port sont en fonction du poids de la commande :
| Frais de port suivant le poids du colis |
| Frais de port | 0g–499g | 13,00 € |
|
|---|---|---|---|
| Frais de port | 500g–999g | 20,00 € |
|
| Frais de port | 1000g–1800g | 35,00 € |
|
| Frais de port | 1801g-4800g |
60,00 € |
| Frais de port | 4801g-9500g |
115,00 € |
|---|
Pays concernés : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises
TARIFS D’EXPÉDITION vers Europe de l'est (hors Russie), Norvège, Maghreb :
Les frais de port sont en fonction du poids de la commande :
| Frais de port suivant le poids du colis |
| Frais de port | 0g–499g | 20,00 € |
|
|---|---|---|---|
| Frais de port | 500g–999g | 25,00 € |
|
| Frais de port | 1000g–1800g | 28,00 € |
|
| Frais de port | 1801g-4800g |
36,00 € |
| Frais de port | 4801g-9500g |
60,00 € |
|---|
Pays concernés : Algérie, Libye, Maroc, Mauritanie, Sahara occidental, Tunisie, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie
TARIFS D’EXPÉDITION vers les USA,CANADA, Russie, Afrique hors Maghreb, reste du monde
Les frais de port sont en fonction du poids de la commande :
| Frais de port suivant le poids du colis |
| Frais de port | 0g–499g | 27,00 € |
|
|---|---|---|---|
| Frais de port | 499g–1800g | 35,00 € |
|
| Frais de port | 1801g–4800g | 71,00 € |
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| Frais de port | 4801g-9500g | 135,00 € |
Pays concernés : Afghanistan, Arabie saoudite, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunéi Darussalam, Cambodge, Chine, Corée du Nord, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Île Christmas, Îles Cocos, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar (Birmanie), Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Russie, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Territoire britannique de l’océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Turkménistan, Vietnam, Yémen, Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Libéria, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République centrafricaine, Rwanda, Sainte-Hélène, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe, Arménie, Biélorussie, État de la Cité du Vatican, Gibraltar, Groenland, Guernesey, Île Bouvet, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Islande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Saint-Marin, Svalbard et Jan Mayen, Turquie, Ukraine, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles mineures éloignées des États-Unis, Jamaïque, Montserrat, Nicaragua, Panama, République dominicaine, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte-Lucie, Salvador, Trinité-et-Tobago, Antilles néerlandaises, Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Îles Malouines, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela, Australie, Fidji, Île Norfolk, Îles Cook, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Kiribati, Nauru, Niue, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Canada, États-Unis, Mexique, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Îles Heard et McDonald
RETOURS
A la Ronde des Lettres notre souhait est que vous soyez satisfait à 100% de nos produits et de notre service. Contactez-nous si vous avez une question sur votre commande et nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Joignez-nous par téléphone au 06 61 93 43 12 ou envoyez-nous un e-mail à larondedeslives@gmail.com
Retours
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La Ronde des Lettres, 6 rue Paul Bert, 03200 Vichy
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